- 受疫情影响，依靠线下才能完成的交易闭环链路无法正常运行，餐饮全场景运营成为趋势，私域运营尤为重要； - 门店运营经验有限，粗放式运营管理，导致客户转化差、留存低，缺乏有效的运营管理工具； - 降本增效有利于提高餐饮行业的营收水平，促使客户趋向数字化运营；

搭建数字化餐饮系统，以线下门店引导用户拉新、总部集中运营为主，线上线下服务相融合，打造新的流量入口，帮助门店提收盈利。

搭建小程序线上系统，把门店及外卖信息等放到了上小程序，门店堂食，引导客户自助下单，动态餐状态显示提醒，提高客户体验感；线上小程序下单，客户可选择堂食或外卖点单，摆脱第三方平台收费提成等。

无论是门店堂食、还是外卖点单，引导客户添加企业微信，利用渠道活码，聚合全平台用户，不同渠道自动打对应标签，帮助企业有效管理客户；除此之外，企业可通过快捷回复、自动回复等为企业提供高效专业服务，提高客户转化、留存。

企业微信支持关联小程序，对已添加的顾客通过指定标签分层管理，邀请进群，通过群内维护，互动，活动等为客户提供专属服务，并进行转化。